什么叫”做生意”?什么叫”事业”?
“团队”对企业的价值是什么?
有一支团队,如何?
没有一支团队,又如何?
从企业中来,到课堂中去,利用业余时间为自己充电亦成为当代职场人的主旋律。2020年10月11日,亚商东莞MBA的课堂再次精英聚集,百名在职企业高管,在这个周末跟随前强生集团销售总监杨台轩老师一起开启了为期一天的“如何打造高效能团队”的探索之旅
课程内容
一、销售人才的养成与培养
二、如何打造专业化的销售团队
三、销售团队的管理制度
杨台轩老师:清华、上海交大总裁班特邀教授;美国强生公司前中国区销售总监;香港亚洲商学院副院长;
NO.1 销售人才的养成与培养
一、对新入职销售人员培训的意义:
a、最重要的培训:印刻效应
b、新人培训的内容和目的:
• 想办法让他忘掉过去的习惯
• 摧毁旧习惯,建设新观念,学习新方法
2)对新入职的销售人员培训—— 第一件事应该是什么?
a、通知报到,印名片?
b、还要注意哪些事?还可以做哪些事?
c、计算成本,除了加减,别忘了乘除.
d、管理,千万不要因小失大.
e、还有其他什么事必须注意?
“有计划”的栽培人才,怎么做?
培育领导者的方法之一是在于为年轻的一代提供面对挑战的机会
立功!!!
提拔所谓的“人才”,需要过程。
NO.2 如何打造专业化的销售团队
如何創造競爭優勢?
另一種策略是提高產品在消費者心目中的價值,而不只是依賴價格競爭,也就是發展差異化(differentiation)策略。
但是目前大部分的企業在做的是價格競爭,而非差異化競爭。
客户关系管理:
销售人员必须想三个问题:
a、发掘新客户重要,还是维护旧客户重要?
b、如何让新入职的销售人员做的和老人一样好?
c、我们应该建立一个整合的团队动作平台,还是任由个人发挥?
赢在加值销售:
a、大多数产品的同质性都颇高
b、“服务”是最直接的次产品;可是问题就在于,什么叫“服务”?
c、如果价格差不多,质量也类似,我们如何让客户愿意购买我们的产品?
NO.3 销售团队的管理制度
目标管理的问题出在哪里?
a、没有压力,就没有动力?
b、讨价还价,变成数字游戏
c、目标没有细化到每一个员工
d、没有具体的赏罚行动,包括薪资,奖金,与职位升迁;也就是未与人力资e、源策略紧密挂钩
f、不明白过程与结果的关系
销售会议,怎么开?
a、目标
b、时地人事物
c、食衣住行育乐
d、讲方法 —— 历史性的销售资料应该提前准备,发放给参加会议的各主管人员,提前阅读,节省冗长报告时间
e、直接进入探讨问题与陈述改善计划
f、工具的使用
g、主持会议者的结论,甚至做成决策
h、行动计划
销售团队的讯息报告系统
a、为什么要填写报表?
b、大多数人不喜欢填写报表,为什么?(有没有好处?)
c、表格的设计(哪几种?从报表里你想知道什么有用的讯息?讯息的取得方便吗?)
d、谁看报表?到底有没有看?
e、看了,然后呢?
亚商东莞MBA班第112期班委颁发聘书
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班长:张志军同学
学习副班长:任宏团同学
活动副班长:朱文博同学
考察副班长:陈伟华同学
财务副班长:汤波同学
班主任:王强同学