北京MBA课堂:组织如何在工作场所的多元化和包容性系统中获得竞争优势
介绍
在 新冠 时代，由于不同政府实施的死亡、长期疾病和新的健康法规，组织面临着与员工保留相关的挑战。
由于旅行限制，全球组织在招聘高绩效外籍员工方面处于两难境地，因此很难取代死于 新冠 的员工。因此，在工作场所采用多元化和包容性系统的组织可能会在全球招聘远程员工时获得竞争优势。
为了在全球范围内取得成功，公司必须继续在工作场所接受平等，因此需要承认工作场所的多样性和包容性。
本博客的目的是讨论在工作场所采用多元化和包容性系统的好处，因为它们是竞争优势的驱动力，从而导致更大的市场份额，最终带来高利润。
此外，该博客基于 YZX 案例研究讨论了成为首选雇主的机会。以下部分讨论工作场所的多样性和不平等。
工作场所的多样性
根据 Winters (2014) 的研究表明，高绩效公司聘用具有强大劳动力多元化背景的首席执行官 (CEO)、高级直线经理和人力资源经理。职业不平等是在工作场所基于性别、性取向、身高、体重、口音或种族对员工的不平等待遇（Itam & Bagali，20）。
多样性被认为是群体的一个特征，它指的是成员之间的人口统计学差异（McGrath，Berdahl & Arrow，95）。同样，Larkey (96) 将多样性指的是导致文化群体之间潜在行为差异的观点差异，以及识别群体成员与其他群体之间的差异。
Cox (93) 根据可观察和不可观察的特征定义多样性。可观察的维度包括性别、种族、民族和年龄等受法律保护免受歧视的特征，特别是在就业法下的工作场所。
工作场所的包容性
研究表明，来自不同社会和文化群体的个人往往被排除在组织的信息网络和就业机会之外（Ibarra，93，Pettigrew & Martin，2020）。
包容性是指工人参与和赋权（Ibarra，93，Pettigrew & Martin，2020）。包容性是指一个人为组织做出充分而有效的贡献的能力（Miller，98）。以下部分重点介绍了 YZX 为一家在工作场所采用多元化和包容性系统的公司带来的好处。
工作场所多样性和包容性系统的好处总结
在 YZX，有促进多样性和包容性的系统。YZY 公司通过采用多元化和包容性的战略获得了诸多好处（见图 1.1）。
从 YZX 公司案例研究中可以看出，对于在工作场所采用多元化和包容性系统的组织（例如 首选雇主或首选雇主）而言，主要 好处是最终会产生如图 1.1 所示的好处。根据 Rampl (2014) 的说法，首选雇主或首选雇主是指提供良好工作文化和工作环境以吸引和留住有才华的高绩效员工的雇主。
此外，良好工作文化的特征有利于员工和客户的福祉、安全和幸福，因此这与工作场所的多样性和包容性系统的特征产生了很好的共鸣（Rampl，2014 年）。下一节将解释工作场所多样性和包容性系统的好处。
工作场所多样性和包容性系统的好处
工作场所的多样性和包容性系统是留住员工的最佳方法。Rampl (2014) 认为，通过有效和高效的多样性和包容性框架作为组织文化的一部分，有机会和好处可以增强公司的竞争优势。
多元化和包容性系统的好处包括但不限于：加强招聘流程；培养员工士气；增强员工参与度；增强员工的赋权；就业保障; 员工认可；改进信息共享；积极的关系；促进工作与生活平衡的文化；留住员工; 吸引有才华和高绩效的员工；改进的奖励和补偿系统；实现共同/愿景。
因此，据信 YZX 公司的组织文化中会出现类似的好处，因此它似乎具有与强大的多样性和包容性文化产生良好共鸣的最佳实践。然而，为了让 YZX 公司保持专注并继续保持竞争优势并最终成为首选雇主，它应该考虑以下建议。
成为首选雇主/首选雇主的建议和经验教训
Ibarra (93)、Pettigrew 和 Martin (2020) 和 Miller (98) 等有效和高效的多元化和包容性系统的支持者假设，要成为并保持作为首选雇主的组织，它应该有足够的最佳实践在工作场所拥抱多样性和包容性文化。
此外，公司应始终与其他在工作场所实行强大的多元化和包容性系统的竞争对手进行基准测试。因此，YZX 必须将其内部流程与埃森哲、联想、欧莱雅和阿里巴巴等竞争对手进行对标，因为他们被认为是拥有有效和高效的多元化和包容性系统的一些顶级冠军。
埃森哲的重点领域包括性别、种族、性取向、宗教、残疾人和跨文化多样性，联想追求包容所有背景员工的包容之路，欧莱雅以残疾意识研讨会等全球包容倡议而闻名和活动，而阿里巴巴不歧视种族、性别、宗教或性取向。
在最佳实践的背景下，YZX 应与众所周知的倡导多样性和包容性系统的公司进行基准测试，以保持竞争力。
结论
最后，要使强大的多元化和包容性系统取得成功，YZX 应包含以下内容： 致力于利益相关者，尤其是员工和客户；促进开放；允许成长的机会；与同事建立积极的关系；促进工作与生活平衡的文化；员工个人发展；实施交叉培训计划，表彰优秀员工，对欺凌和骚扰采取零容忍态度。
因此，在此背景下，YZX 公司应有效推行包含多元化和包容性战略的商业模式的人力资源管理政策。在 新冠 大流行期间，组织应专注于加强多样性，并包括人力资源系统以获得竞争优势。